1.427 câu hỏi gửi đến giao lưu trực tuyến
Ngày 15/4, Bộ TN&MT cùng 63 Sở TN&MT tổ chức buổi giao lưu trực tuyến về công tác quản lý Nhà nước nhằm giải đáp những thắc mắc của nhân dân và doanh nghiệp. Đợt giao lưu trực tuyến lần này là đợt giao lưu thứ 14 do Bộ TN&MT tổ chức. Cũng như những đợt giao lưu trực tuyến trước đây, đợt giao lưu trực tuyến lần này đã thu hút được đông đảo mọi tầng lớp nhân dân và doanh nghiệp tham gia. Với 1.427 câu hỏi được gửi đến trong ngày đã chứng tỏ sự quan tâm của người dân và doanh nghiệp đến ngành tài nguyên và môi trường ngày càng nhiều. Phần lớn các câu hỏi tập trung vào các vấn đề đất đai, môi trường, khoáng sản. Tính đến 16h30 ngày 15 tháng 4 năm 2014, hệ thống đã nhận được tổng số 1.247 câu hỏi (trong đó 518 câu hỏi gửi đến Bộ và 729 câu hỏi gửi đến các Sở), số lượng câu hỏi về lĩnh vực đất đai 598 câu hỏi, chiếm gần 50%. Bộ Tài nguyên và Môi trường cùng các Sở Tài nguyên và Môi trường đã trả lời được 558 câu chiếm 45% tổng số câu hỏi. Các câu hỏi của nhân dân và doanh nghiệp gửi đến sẽ được tiếp tục trả lời trong mấy ngày tới.
Theo thống kê từ tháng 12/2005 đến nay, Bộ Tài nguyên và Môi trường đã tổ chức thành công 13 đợt giao lưu trực tuyến với gần 450 nghìn lượt người truy cập vào trang giao lưu trực tuyến của Bộ và gần 550 nghìn lượt người truy cập vào trang giao lưu trực tuyến của các Sở Tài nguyên và Môi trường. Riêng Bộ Tài nguyên và Môi trường đã nhận được tổng số 11.500 câu hỏi của người dân và doanh nghiệp.
Với việc chuyển giao phần mềm giao lưu trực tuyến, các Sở Tài nguyên và Môi trường đã chủ động tổ chức giao lưu với nhân dân và doanh nghiệp. Một số Sở đã tổ chức tốt nhiều đợt giao lưu trực tuyến như: Sở Tài nguyên và Môi trường thành phố Hồ Chí Minh 11 đợt, Tuyên Quang 11 đợt, Bà Rịa - Vũng Tàu 9 đợt, v.v... nhằm giải đáp những khó khăn, vướng mắc của nhân dân và doanh nghiệp trên địa bàn.
Kênh thông tin quan trọng tuyên truyền hiệu quả
Bên cạnh việc giải đáp những khó khăn, vướng mắc của nhân dân và doanh nghiệp, các đợt giao lưu trực tuyến đã trở thành kênh thông tin quan trọng, hiệu quả để tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật về các lĩnh vực tài nguyên và môi trường tới các tầng lớp nhân dân và doanh nghiệp. Thông qua các câu hỏi trong các đợt giao lưu trực tuyến, Bộ và các Sở đã từng bước nắm bắt được những khó khăn, vướng mắc, bất cập trong quá trình xây dựng và triển khai cơ chế, chính sách, pháp luật của ngành để nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp; đồng thời chỉ đạo các đơn vị trực thuộc Bộ, các Sở trực tiếp giải quyết ngay những khó khăn, vướng mắc của nhân dân, doanh nghiệp.
Phát biểu tại buổi giao lưu trực tuyến, Bộ trưởng Bộ TN&MT Nguyễn Minh Quang cho biết: Thông qua các đợt giao lưu này Bộ TN&MT mong muốn sẽ tháo gỡ những vướng mắc, bất cập trong công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường ở địa phương, đồng thời góp phần hoàn thiện cơ chế, chính sách, pháp luật của ngành trên cơ sở những ý kiến góp ý của các tổ chức, cá nhân. Bên cạnh việc giải đáp những khó khăn, vướng mắc của nhân dân và doanh nghiệp, các đợt giao lưu trực tuyến đã trở thành kênh thông tin quan trọng, hiệu quả để tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật về các lĩnh vực tài nguyên và môi trường tới các tầng lớp nhân dân và doanh nghiệp.
Theo Bộ trưởng, những thắc mắc của người dân và doanh nghiệp sẽ được các đơn vị giải đáp cặn kẽ, cụ thể và sẽ là cơ sở để người dân, doanh nghiệp đảm bảo được quyền lợi của mình khi làm việc với cơ quan chức năng.
Huy động toàn ngành vào cuộc
Kết thúc chương trình giao lưu trực tuyến, Thứ trưởng Nguyễn Mạnh Hiển yêu cầu các đơn vị trong toàn Bộ tiếp tục trả lời các câu hỏi được nhân dân và doanh nghiệp đưa ra mà chưa được giải đáp trong ngày. Câu trả lời phải đảm bảo chất lượng, tránh tình trạng trả lời thiếu và chưa đáp ứng hoặc né tránh những vấn đề, yêu cầu đặt ra. Cục Công nghệ thông tin cần tiếp tục hoàn thiện phần mềm để có những con số thống kê cụ thể về câu hỏi trong từng lĩnh vực giúp lãnh đạo các đơn vị nắm bắt và đưa ra những giải đáp nhanh và chính xác.
Thứ trưởng Nguyễn Mạnh Hiển nhấn mạnh, đây là dịp để các cán bộ nhân viên trong toàn Bộ TNMT bộc lộ được năng lực chuyên môn của chính mình trong cách thức trả lời, giải đáp thắc mắc, vận dụng kiến thức pháp lý liên quan đến ngày… từ đó lãnh đạo các đơn vị cần tiếp tục quan tâm công tác đào tạo cán bộ phù hợp với tình hình hiện nay. Văn phòng Bộ cần tiếp tục hoàn thiện thể chế chính sách trong các công tác điều hành và tổ chức sao cho thật sự khoa học, rút kinh nghiệm cho những lần tổ chức trực tuyến tiếp theo.
Với hình thức giao lưu trực tuyến này, ngành tài nguyên và môi trường đã huy động được toàn bộ hệ thống quản lý Nhà nước của ngành trên cả nước cùng vào cuộc để giải đáp vướng mắc, bất cập trong công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường. Đây là kênh thông tin quan trọng, hiệu quả để tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật về các lĩnh vực tài nguyên và môi trường tới các tầng lớp nhân dân và doanh nghiệp. Các câu hỏi về những vấn đề đang được dư luận xã hội quan tâm gửi về Bộ sẽ góp phần vào việc hoàn thiện chính sách, pháp luật về tài nguyên và môi trường.
Sau lần giao lưu trực tuyến này, theo kế hoạch, từ nay Bộ TN&MT sẽ tổ chức giao lưu mỗi năm 2 lần nhằm giải đáp các thắc mắc, kiến nghị về cơ chế chính sách, công tác quản lý đất đai, tài nguyên và môi trường.