UBND TPHCM cũng yêu cầu Thủ trưởng các Sở - ngành, Chủ tịch UBND quận - huyện tập trung rà soát các quy định, thủ tục hành chính còn bất cập, chồng chéo, vướng mắc để kịp thời kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ, hủy bỏ. Thực hiện công khai kịp thời, đầy đủ, cụ thể các thủ tục hành chính đã được Chủ tịch UBND TPHCM công bố theo quy định.
Thực hiện bố trí Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan tại các vị trí thuận tiện, thoải mái, dễ dàng trong trao đổi, hướng dẫn. Nghiên cứu đa dạng, đa cách thức trong việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức. Bổ sung công chức, viên chức có chuyên môn nghiệp vụ trực tiếp nhận hồ sơ, chấm dứt tình trạng các phòng, ban chuyên môn trực tiếp tiếp nhận, xử lý và trả kết quả. Bồi dưỡng, xây dựng thái độ chuẩn mực, phong cách phục vụ tận tụy của công chức, viên chức.
Người đứng đầu các đơn vị phải triển khai nghiêm túc việc thực hiện thư xin lỗi đối với những hồ sơ giải quyết trễ hạn.
Xây dựng kế hoạch kiểm tra định kỳ, kiểm tra đột xuất việc thực hiện CCHC trong nội bộ; xử lý nghiêm và kịp thời những cán bộ, công chức, viên chức có thái độ thiếu chuẩn mực, có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho cá nhân, tổ chức.
Các Sở - ngành Thành phố rà soát trình Chủ tịch UBND TPHCM quyết định công bố chuẩn hóa thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các Sở - ngành, UBND quận - huyện, phường - xã, thị trấn thuộc lĩnh vực, ngành phụ trách; rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý trình UBND TPHCM để thực hiện đơn giản hóa theo thẩm quyền hoặc đề xuất cơ quan có chức năng quyết định đơn giản hóa thủ tục hành chính theo Kế hoạch hàng năm.
Nguồn: HCM CityWeb